LAND computer 株式会社ランドコンピュータ



FAQ(よくあるお問合せ)

片方向画像転送システム LNET-630 FAQ

稀に、画面転送ができない、または、突然操作できなくなる場合がある。

上記の問題は、片方向画像転送システムLNET-M630及びLNET-M334Rに付属する「リモコン受光部」の個体差、接続ケーブルの種類や使用状況などの条件により、稀に発生する場合があります。全ての製品で発生するものではありません。
問題が発生した場合、マスター装置の主電源をOFF→ONすると復帰します。

■不具合品の交換について

上記の症状でお困りのお客様につきましては、「リモコン受光部」を対策済みのものと無償にて交換させて頂きますので、サポート部へご一報をお願いします。
尚、現在販売しております製品は、対策済みとなっております。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

■交換の流れ

  • 上記の症状があるお客様につきましては、お手数ですが当社サポート部までご連絡ください。
  • 当社より交換品を発送致します。
  • 交換品が届きましたら、不具合品と交換の上、不具合品を当社サポート部宛てにご返送ください。

お問い合わせ

株式会社ランドコンピュータ
サポート部

TEL:
0120-161639(フリーコール)
受付時間: 9:00〜12:00 13:00〜17:30 (土・日曜・祝日を除く)
FAX:
096-286-9342
E-mail:
お問い合わせを下記リンク先より受け付けております。